月子中心未來發展趨勢解析及如何讓月子中心持續盈利（連載4）

         月子中心未來發展趨勢解析及如何讓月子中心持續盈利（連載4）

         我們來看一下月子中心剛才講的標準化，體系化.未來你首先要建的就是單店的人，如果未來你要輸出，你要輸出的是單店的盈利系統，單店的盈利系統就是怎么樣把錢掙回來。你的店怎么掙錢的。這個完成了之后呢，你要有人才的培訓系統，就是無論是月嫂還是我們的銷售、店長、后廚、衛生、護理、保潔等包括我們的財務，采購等，都要有標準化。連鎖門店的標準化呢，就是說我們的裝修、服務、物品擺放裝修內容的設置等，就是任副廠前你都要完善的。

你都要完善的建好，沒有這些東西，你是很難開出連鎖的。你可能開一家店掙錢；開兩家店你可能不是在去這家店的路上，就是去那家店的路上；如果開三家店，可能頭都會暈掉，因為你根本就沒有標準化可復制，而標準其實僅僅是第一項，如果從連鎖的角度來講的話,第一個先提煉標準化，所以說提煉出我們公司的標準化流程，這是第一個；第二個，將標準化進行訓練，就是要把這些標準訓練給我們的員工；第三個，要有督導，進行督導把標準化進行執行和落地到位。也就是說，從提煉標準、訓練標準和督導標準這個體系你是要完善的，不然的話你只有標準化也是不行的。你說我有流程，我有標準化，告訴大家，你只有標準和流程，沒有訓練系統，是不行的。什么叫訓練系統呢？就是培訓員工的能力和方法。你的連鎖也是沒有用的，你那個手冊就是手冊，是文字而已，沒有任何一點價值，所以說月子中心的連鎖實際上是人才的連鎖，我們給其他行業的連鎖做可能還比較簡單一點點，但是我們月子中心比這個要更復雜，為什么這樣子講呢？因為他涉及的人群服務的項目會更多。

我們看一下一個月子中心：我們比家要溫馨，比醫院照顧的更專業，我們是一個如家館，是一家酒店、一家餐廳，是個育兒培訓中心，是營養師、心理咨詢師再加一堆設備，就等于一家月子中心。我們是醫護加運營加保健、康復這樣的功能。所以，你想一下，別人經營一家店或者經營一家酒店就已經暈頭轉向了，我們現在經營五六個產業，甚至七八個。所以前面我們的月子中心的老板說，自從開了月子中心，再也沒有回過家。經營月子中心，操的賣白粉心，掙得賣白菜的錢，這也是我們行業普遍的心聲！

在這么多的功能和服務給予一身的流程的情況下，你想一下你的團隊的運營的能力，你的管理、服務，這些流程難道不需要標準化嗎？如果你沒有標準化，老板的頭發只能越來越白，哪里都不敢去，一去就出問題，害怕店里面會發生什么事。所以，我們的管理層，就需要經常的擦屁股，做救火員，今天這里有問題，明天那里有問題，天天都很忙，最后就到“文忙”，忙來忙去，發現還不盈利，最后你就會懷疑這個行業到底行不行？就是說，有可能競爭對手沒有把你干掉，你自己就把自己給干掉了。為什么呢？因為你根本就沒有這個內容，沒有流程和服務的標準，全靠感覺，全靠經驗。有流程，但是沒有進行訓練，這個也會非常麻煩，這個是變重新的這個功能啊，在這個就是說定位上跟這個競爭上啊來講的。

         未來客戶的要求一定會越來越細分化，也就是說，有些客戶他就覺得我就只要這個月子中心，我不需要什么裝修好，也不需要什么環境好，這樣的客戶一定會存在的，有些客戶一定要房間環境好，要服務好，也就是說我們的定位會越來越細化；還有一種，就是客戶會對我們提出越來越高的要求。未來的客戶對服務的細節化，包括視覺化，要求會更多。

         什么叫細節化和視覺化呢？就是他看得見你每次給他服務的內容是什么、你的流程是什么，這些東西是拿來干嗎的，以前我們說我們有流程可以很好的工作，大家記住我說的這句話，以前我們有流程是為了讓我們的員工很好的來工作，我們有標準是希望我們的員工不要犯錯，但未來，一定要讓客戶知道我們的服務流程和標準，為什么呢？客戶能夠監督我們，監督我們，知道嗎？未來我們的客戶是能夠通過我們提供的服務來監督我們的，而不是說我們做到位了，不對的！未來一定要我們提供讓客戶可以監督我們的內容，可以打勾啊服務啊流程啊，還有細節等各方面都可以讓客戶來打分，包括月子餐等。

     月子中心贏利點與發展趨勢

   （9篇系列文章：第五篇連續發布）

一、月子中心商學院：咨詢項目

  月子中心連鎖標準化咨詢，月子中心內部商學院搭建，月子中心銷售復制，月子中心店長復制，產康店連鎖標準化，產康店銷售復制，母嬰行業營銷體系搭建。
       二、月子中心商學院：培訓課程

 《賦能型月子中心銷售培訓》《月子中心年度營銷計劃》《月子中心店長培訓》《月子中心連鎖將帥增長官》《月子中心銷售經驗萃取》《月子中心銷售講師培訓》《產康店銷售培訓》《月子中心拓客引流》《產康店拓客引流》《產后修復店長培訓》

  三、月子中心商學院：定制課程開發

  《月子中心銷售課程定制開發》《月子中心店長課程定制開發》《月子中心講師培訓》《銷售內訓師培訓》《店長內訓師培訓》《月子中心賣點提煉與銷售話術設計》

月子中心培訓咨詢

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