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1、銷售流程九步曲,讓我感觸頗深,明白銷售原來是很深奧的,需要有知識的積累,愛心的付出,讓客戶真正感覺到我們是真心替她考慮,而不是純銷售,也就是李老師說的隱形銷售。
2.讓客戶跟著我們框定的月子會所的好處,而轉變自己的原有思維,從而接受月子會所,這需要沉淀大量的 銷售經驗以及母嬰護理專業知識。
3.所有細節環環相扣,腳踏實地的一步一步陪伴著客戶的整個孕期,為入住會所減少投訴至關重要。這其實也是良性營銷。
4.對于放大痛點,還需要做好多鋪墊,客情的維系屬于銷售的基礎,這個點我也要努力學習。
5.各類線上線下的宣傳,對于銷售來說,是完善步驟。
讓人知道月子會所,再讓人認可,靠宣傳,靠老帶新,靠服務,整個過程不能有一絲一毫偏差,需要全體員工集體做好自己的本職工作,多做加分的事,杜絕一切不利現象。
6.微信的推廣,技巧性原來如此重要,以前的做法不太專業,目的性太差,需要及時合理安排。
7.有時候單憑愛的傳遞,不可能打動客戶,還需要其它的事情來推動成單率。
8.我相信月子會所的認可度越來越高,同時大家對服務的要求也越來越高,如何立于不敗之地,需要長期堅持銷售體系的良性循環,讓所有人學會配合銷售人員的工作,在點點滴滴的本職工作中,潛移默化的把月子會所的宣傳工作到位。
所有的學習,找到適合自己的方法,才能落地,才能有好的結果。我們不是學習之后要怎么樣怎么樣的去整改,而是一點一滴的從細微之處改成我們需要的模式。
首先覺得今天的課程是非常有特點,并不是老師在講臺把課程按步驟進行分析講解,而是每位學員共同商議將關注的問題列開分析!所以大家的經驗是很寶貴的!
今天學會3+1+5+3的思維方式。懂得客戶策略就是銷售策略!也了解到能用一流的體系去武裝三流的人才。
銷售對于我來說是很新的學問,尤其是月子會所銷售,今天課堂把這些銷售過程細化讓我了解到寶媽在成單這個過程的每個步驟,可以幫助我們更專業的跟蹤服務.
課堂中講到銷售前,中,后每個環節,可以做成標準課件進行全員培訓,這樣的方式讓員工能夠很清晰工作流程,每個環節都要做好銜接,當然重點是要了解客戶需求跟進溝通 建立信任,通過交流充分展示會所優勢,有了具體的操作方法相信成單幾率應該會更高的!
銷售最高級別就是無形!所以所有的工作是很精心的設計,呈現給顧客是自然而然!包括線上宣傳線下的拓客以及標準話術,專業的課堂各種形式的銷售真正意義的還是將愛傳遞!所以急客戶所急想客戶所想,一直去幫助也是最初級和最高級銷售!通過這次課堂希望讓我腦洞大開吸納到更多更好的專業銷售!謝謝!
我是個銷售菜鳥。之前也聽了過李老師的課 ,入門特別難。今天聽了李老師月子中心銷售體系課之后。真是受受益匪淺。初步形成怎么培訓新員工,用一流的體系去武裝三流人才。客戶是怎樣主導銷售流程,銷售是怎么引導客戶體驗的。售前邀約接待,售中了解客戶對月子會所的認知,然后激發欲望,讓客戶做出行為、評估、形成標準,怎么引導簽單和售后服務解讀、完善維護等等在這期間我們要做暖心、提問、價值成交、銷售應對策略做到你最懂我。
購買流程:
1.獲取信息 .2.初步篩選3.電話初探4.到店參觀5.貨比三家6.購買決定,7.爭取利益最大化最后擇機成交。
通過李老師一天的課感觸最深的是,銷售的專業決定月子會所的專業。月子會所表面是寶媽做月子,實際是一種愛的傳遞。
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