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1.首先我學會使用“3、1、5、3”這個技巧,獨立的思考、和小伙伴們一起分享、討論、最后形成一個結論,結合之前所學的“賦能型銷售”正真的體會到了“私藏型的銷售,一旦私藏你的智慧大門就會關閉”。所以學會分享很重要。
2.今天我們學習了三個重點:銷售體系;銷售流程;客戶購買流程;
銷售體系-能夠更好更快的幫助我們的新員工成長,不讓我們的銷售出錯。銷售流程-通過思維導圖讓我們更好剖析細節性的服務,保證正常的運營,也是我們銷售工作的方式方法。
客戶購買流程-正真了解客戶在購買時的心路歷程,再購買邏輯中你的產品是什么不重要,重要的是客戶認為你的產品是什么,與客戶共創方案,套餐不值錢,只有方案才有價值。
一.朋友圈分時間段
7點到9點
12點到14點
17點30到20點
21點到22點
二.時段內容
1.專業知識,科普知識,早安問候,正能量
2.會所優勢,動態,房態,產品介紹,用戶反饋,轉賬記錄
3.軟服務展示,培訓,滿意度,課堂
4.會所活動,自身生活
5.心靈雞湯,晚安語錄
三.客戶互動
1.建立情感交流,加進轉介紹
四.客戶裂變
1.全員轉發朋友圈,在所寶媽轉發,微信朋友圈點贊加評論。
1.邀約客戶進店
2.接待前準備,儀容儀表,消毒感控,茶水點心
3.了解客戶需求,進店方式,針對性做好介紹
4.接待客戶實地參觀或介紹套餐服務
5.根據客戶進行下一步跟蹤服務(參觀或者介紹)
6.根據客戶需求制定特色套餐并做出呈現
7.解答客戶疑問并做好售后服務介紹
8.引導簽單
9.產后跟蹤(產前課程)
一.
售前
邀約客戶
接待準備
二.
售中
了解需求
跟進溝通
建立信任
私人定制
引導簽單
三.
售后
服務解讀
完善服務
通過一天系統學習深刻感悟到:
1. 月子中心銷售體系的重要性,建立銷售體系就是銷售不犯錯,便于快速培訓新銷售,便于復制以及考核。
2. 銷售流程的建立,保證公司正常運營。所以,根據自己月子中心應當設定適合的銷售流程并且落地執行。
3. 客戶購買流程的邏輯思維分析,從解構客戶認知,重構客戶認知,讓我更加清晰的準確做出對策。客戶的購買邏輯就是我們銷售的策略始發。
4. 掌握了解客戶開發渠道的多途徑以及微信朋友圈的推廣技巧。
總之,無論是銷售還是銷售管理,建立適合的銷售體系,熟記銷售流程,掌握客戶購買邏輯,了解開發渠道,合理運用微信推廣,勢在必行。
月子中心商學院課程:月子中心店長培訓、賦能型月子中心銷售培訓、月子中心拓客引流、月子中心連鎖將帥、月子中心講師訓練、月子中心課程開發。
月子中心商學院咨詢項目:月子中心連鎖標準化、月子中心單店盈利復制、月子中心招商加盟、月子中心銷售復制體系、月子中心銷售話術手冊、月子中心店長復制體系、月子中心培訓體系。
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