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1、月子中心的銷售流程是為了保證公司的正常運營。新銷售的快速成長需要如下幾方面知識:A.產品知識、專業知識、團隊協作知識。B.了解同業情況。C客戶需求分析。D簽單技巧/出單速度。E個人職業生涯規劃(與企業共成長)2.客戶主導銷售流程,銷售引導客戶體驗。銷售人員要了解客戶的認知-解構客戶的認知-重構客戶的認知,恰當適時的提問讓客戶感到暖心,從而激發客戶的興趣,使其擁有購買欲望,直至成功簽單。
3.客戶購買流程思維導圖。掌握客戶購買邏輯,了解客戶的購買階段,從而做到有的放矢。
4.客戶開發渠道 挖掘各種信息,商機無處不在。
總結:第一天的培訓讓我對月子中心的銷售思路更加清晰,成功的企業=員工的成長+客戶的成長
久仰李老師大名,今天見到真人,果真比傳說中更讓我耳目一新
今天主要學習了月子中心銷售流程和月子中心客戶購買流程
1.首先銷售流程里面有一個關鍵就是――人(新銷售)。在人才難招的今天,如何做到用一流的體系去武裝三流的人才,首先讓新員工了解行業,潛力就有多大。建立銷售體系,讓銷售不犯錯!協助新員工快速出單,讓她感覺簡單易學,熟知客戶的知識體系(做到銷售等于我懂你!),做出個人職業規劃,成長!做到管不了員工的長期目標,可以管理員工的短期行為。
3.月子中心銷售流程包括邀約參觀(分為電話,微信)接待準備(包括樣板間、接資料工具,接待人員的準備,給顧客的第一印象很重要)探詢需求(填寫參觀登記表可以初步了解顧客的需求,把顧客當家人,建立信任,挖掘顧客的痛點,放大痛點,為簽單做鋪墊)產品介紹(利用資料工具設計出符合客戶心里需求的產品,再次放大痛點,進一步鋪墊。參觀會所、共創方案)引導成交(準備合同、付款方式、簽約禮)售后維護(標配孕早期、孕中期、孕晚期、產后售后維護,增加顧客幸福感,最終做到老帶新)
4,學習中心購買流程包括獲取信息、初步篩選、電話偵探(當顧客處于理性思維的時候我們要打感情牌、暖心行為,不要讓顧客感覺到太強的銷售氛圍,記住產品掏的快死的快,為成交做鋪墊)到店參觀、貨比三家、購買決定、(我們要通過提問,來了解評估客戶的需求、把顧客認為重要的變成不重要的,呈現我的價值)爭取利益、則機成交(用氛圍去成交客戶,真正做到銷售等于你懂我!)
月子中心商學院課程:月子中心店長培訓、賦能型月子中心銷售培訓、月子中心拓客引流、月子中心連鎖將帥、月子中心講師訓練、月子中心課程開發。
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