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1、建立銷售體系就是讓我們銷售沒有犯錯的機會。
2、銷售流程是做減壓用的,給我們起到導航的作用。整理銷售流程從售前的做足準備、售中的溝通技巧及建立信任、售后的服務解讀及跟蹤服務讓整個銷售流程化。
3、了解客戶的購買流程,知己知彼百戰百勝,想客戶所想,站在客戶的角度,理解客戶,挖掘客戶真實的需求點,并放大化,然后與客戶共創方案更利于成交。
4、如何開拓市場與打造朋友圈,在目前這種網絡時代,可以讓我們以最低的成本來獲取客源。
5、深挖細節,在月子體系很完善的一線城市,所有月子中心服務其實大同小異,我們要把客戶需求點揉碎了來講,更加細節劃、呈現劃,即使當天沒簽單,也讓她在蕓蕓眾生中脫穎而出。
6、調整自己的心里素質,不急于求成,把每一位客戶當成我們的意向客戶,銷售味道不宜過濃,打好感情牌,讓我們在壓單時客戶不反感我們,讓銷售優雅的簽單。
很榮幸能夠參加此次的培訓,在今天的培訓課程中,通過李老師的引導,讓我的銷售思維換了個模式來思考問題,更多的站在客戶的角度來解析銷售,以下是我的培訓心得:
1、 我們需要讓新入職的銷售員認同月子會所行業潛力,賦予銷售利器,幫助新員工成長,在第一個月開出第一單,增強銷售員自信心。
2、 了解客戶購買流程,以客戶的需求為導向,制定公司完善合理銷售流程,快速對銷售員進行復制培訓、考核。
3、 在銷售過程中,根據客戶認知、在不同的心理變化階段,作出銷售應對策略,讓客戶暖心,讓客戶覺得我們懂她,信任我們,我們也要把客戶當成朋友家人一樣關心她,以心換心。
4、 微信朋友圈的力量是很強大的,也是我們身邊使用率最高的,做好微信朋友圈營銷,時間段的選擇、豐富專業的內容,增加曝光度,讓準客戶愿意看、通過微信朋友圈對我們有立體生動的了解和互動,有需要的時候第一時間就會想到我們。
希望在明后天的培訓中能收獲更多,祝大家晚安!
通過與大家一天的相互交流以及李老師的精彩講解收獲了不少東西。
今天培訓內容是如何培養銷售冠軍銷售體系以及銷售流程與顧客購買邏輯,首先要了解月子會所的定位,熟悉銷售流程制定銷售體系,并運用銷售的話術提高客戶滿意度,做好新老客戶的維護,壓單技巧,增加成交率,培訓新銷售人家,要讓他知道這個行業未來的發展趨勢,這個行業的潛力,有專業的培訓體系,告訴銷售人員這個并不難,而且快速讓他成單,增加成就感。
不能管理員工的長期目標,只能管理員工的短期行為,通過銷售技巧和服務細節提升品牌形象與銷售服務水平,如何維護客情,站客戶角度替客戶考慮,把客戶放在第一位獲取信任度,加強對專業的了解,先了解客戶想要什么,然后再介紹我們有什么產品,跟客戶達成共鳴。客戶的購買流程,客戶認知,解構認知,重構認知,評估,標準,購買結果,讓客戶有理性思維,感性思維,暖心問候跟客戶有情感的交流,讓價值呈現,把不重要的變成重要的,在最后壓單的時候不讓客戶對你有反感心里。銷售的應對策略。表面上是寶媽坐月子,實際是一家人的愛在傳遞,最重要的是讓客戶覺得,你懂我!
月子中心商學院課程:月子中心店長培訓、賦能型月子中心銷售培訓、月子中心拓客引流、月子中心連鎖將帥、月子中心講師訓練、月子中心課程開發。
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