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大家好，我很高興能夠參加這次全國月子中心銷售經驗萃取培訓，通過與大家一天的相互交流以及李老師的精彩講解收獲了不少東西。
今天培訓內容是月子中心銷售體系與顧客購買邏輯，首先要熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，并能靈活運用,提高成交率，通過銷售技巧和服務細節的把握與溝通，提升品牌形象與銷售服務水平,如何維護客情，站客戶角度替客戶考慮，獲取信任度，提高顧客滿意度，我們需要從與顧客交流溝通中獲取的信息，了解顧客的需求，并將我們的產品利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中收益，這樣才能激發顧客的購買欲望，讓顧客快速簽單。
今天李老師培訓內容非常精彩，實操性很強，收獲滿滿，下面是我今天對學習內容一些感悟分享：
1、銷售新員工的培訓流程，打破了我們一貫固有的培訓流程，整體流程結構完全是站在新員工的角度去整理，讓新人從整體月子行業的了解及對個人未來發展前景都有了一個明確的認知和希望，讓新人快速成單建立自信更快的開展銷售工作。
2、詳細的匯總了銷售流程體系和客戶購買邏輯；讓我們以一流的體系去武裝三流的人才，企業根據自身運營情況建立適合自己的銷售體系，讓銷售人員更加專業；把自己當成有購買需求的客戶，從邏輯思維和心理上層層分析，通過不斷提問和回答客戶問題及銷售經驗的積累，整理百問百答的話術，輕松應對不同客戶。
通過今天的學習發現自己還需要進步的空間還有很多，今天主要學習了一個新員工進公司如何帶領新員工了解公司的銷售體系，公司的銷售體系有哪些？比如1銷售的流程2.客戶購買的邏輯3.公司銷售賣點的提煉4.咱們提問問題的策略5.銷售話術的熟悉，演練6.成交的策略7.如何和客戶商定個性化定制方案8.銷售的進程中成交和未成交的以及售后的管理。
通過今天的學習還感受到，首先銷售流程的細化很重要，產品熟悉度，參觀流程，時間，空間，客戶的疑異怎么處理等其他細節一定要提前準備好，所謂細節決定成敗。咱們銷售的前提是只有細節準備好了才有銷售機會。
其次感受很深的是客戶購買的流程。孫子兵法有說知己知彼方能百戰百勝。我們銷售的過程中也是要將心比心，了解客戶的認知，客戶購買的欲望在哪里為什么會那樣想，如何通過察言觀色分析客戶行為，評估客戶的需求點痛點，以及我們能給到客戶爽點從而達到客戶購買的需求。
總而言之，我們要明細銷售流程化，深度剖析客戶的購買邏輯；并想好應對的策略，解決客戶疑慮。讓銷售沒有犯錯的機會從而達到成交。
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