賦能型月子中心銷售培訓：領會寶媽寶爸，爺爺奶奶等對月子需求內心想法

您的月子會所是否遇到過下列情況

寶爸寶媽總是要貨比三家月子會所，怎么應對。

寶爸寶媽的購買月子會所的邏輯和判斷依據是什么。 

月子會所的產品優勢好像很多，不知如何提煉差異化賣點。

如何挖掘寶爸寶媽的需求，結合月子會所的優勢設計銷售話術。

賦能型月子中心銷售培訓：

1、月子會所的賣點不僅僅是我們客觀認知中的護理，專業和產康產品，也在銷售我們的人文關懷，母嬰需求，家庭的穩定性以及愛與承諾。

2、客戶購買月子服務的邏輯思維過程。是客戶從發散——期望——行為——標準——收斂——評估——購買的一個累積認知，解決對未來期待的過程。

3銷售不是賣，而是和客戶一起買。用客戶的語言和經歷，讓客戶了解自己的需求，尋找共鳴點，降低客戶的警惕心，消除客戶的抵制情緒。

4、不要走入客戶的預設問題。只有客戶自己知道自己要什么。回顧客戶說過的話，進行總結等于客戶的知音。

賦能型月子中心銷售培訓：通過今天李一環老師的這堂課，了解了什么是銷售！在此總結分享如下：

  1.月子會所的競爭對手是我們的上帝，因為生活品質的提升，服務理念的改變，導致我們對寶媽和寶寶的呵護不僅僅只是服務好月子就行了，更多的是要站在她的角度去審視她們真正的需求和擔心的問題。從備孕、孕中、產后等方面去關心她，解決她的擔憂等。

  2.如何通過簡單的交談了解到寶媽的需求點，再鏈接寶媽的經歷，達成統一認知度，導入未來期望解決的問題方式。

  3.不要以自己的意識強加在寶媽身上。以寶媽所需為服務方向。

以上是我今天學習到的總結，望老師和各位前輩多多指教。同為一家人，同為一份事業，同為一個方向，我們的明天會更好！

賦能型月子中心銷售培訓：通過今天的學習和思考。收獲非常大！

1.在以往的銷售中，按照流程，強烈的主觀思想強加在顧客的身上，忽略了對方的放下認知，應該學會傾聽，讓客戶知道你知道了，并略夸張的表現反應出來，馬屁式的回應，讓客戶因相同而接受你，不同而選擇你，為理解而傾聽。

2.銷售的過程中要提問，通過提問了解客戶的需求，讓客戶清晰自己的需求，讓雙方都認可期望一樣，達到銷售的目的，銷售不僅僅是賣。而是和客戶一起買。

3.以往的銷售中無形中給了自己壓力，從中在壓力對話，讓自己變的跟被動，應該弱化自己的人性，成就客戶的人性，并且如何讓客戶在我這里購買，并且提煉賣點，從對方出發，體會我們的用心，讓寶爸寶媽，爺爺奶奶放心，安心！客戶的買點才是我們銷售的賣點。

4.SPIN銷售，S背景問題P難點問題I暗示問題N示益問題，讓思維方法始終關注于客戶的困難和利益，認識當下，期望未來，達到共識，成功簽單。感謝李老師的精彩課程，感謝黃埔一期同學們的分享，這是我今天所學內容的感悟，謝謝！

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