月子中心店長培訓：月子會所檢查評估與年度營銷計劃制定

月子會所店長角色認知與定位

1、上接公司戰略目標

2、下接門店利潤績效

3、中接銷售能力賦能

4、上中下接市場客戶

5、市場分析信息搜集

6、月子會所檢查評估

7、年度營銷計劃制定

月子中心店長培訓：1.關于營銷，談論到降低社會對品牌的監督及輿論，實際上也就是提高品牌的美譽度，公信力。結合自身品牌，我們可以做出行動是以愛在一起為主題的品牌公益活動，與省婦聯一起走進社區，愛心媽媽小屋講堂公開課，例如:如何科學坐月子，如何母乳喂養，嬰幼兒營養等；省婦聯愛心媽媽幫扶中心，建立公益培訓機構，幫助媽媽參與月嫂培訓等；

2.關于銷售即為品牌代言人，如何讓銷售從內到位與品牌相匹配，成為專業的銷售團隊，行動是完善“讓我們一起成長”培訓計劃，與執行；讓銷售人員碎片話的銷售技能系統話，流程化，通過今天培訓中3151的研討方式運用到培訓中，與銷售一起共同研討解決銷售中遇到的問題難點，有助于提升銷售人員的主動性思維，及培養自我解決問題的能力；

3.關于營銷氛圍，月子文化，科普知識做成銷售道具，或墻體文化，展現給客戶看到了解到，找到認知與共鳴，也是幫助銷售承擔的輔助作用；

4.關于我懂你的理解，銷售需要懂客戶，銷售管理也需要懂銷售人員，做管理銷售人員的邏輯與客戶購買邏輯有些相似，還需要在管理工作中再深層次體會。

月子中心店長培訓：這次很榮幸和大家能夠相聚在濟南這個稱謂泉城的好地方，發現自己好有福氣，在全國各地的行走中又多了你們這些朋友，！之前在做月子中心銷售時候面對顧客，我習慣和顧客聊天，然后就開始帶顧客參觀，再來講套餐！帶參觀的時候會介紹月子中心能為顧客提供什么樣的服務。這次聽了李老師課程中，最受益的有五點：

1、站在顧客當下認知來進行關愛和交流，用同理心來了解這一家人來參觀會所的期望。

2、站在會所的角度來做事情，不貶低其他會所，不刻意強調自己會所的優勢，而是在了解顧客認識情況下來幫助顧客解決當下與未來的問題。

3、從健康與營養角度來體現會所從顧客飲食采購與烹飪的用心都是為了媽咪健康與寶寶糧倉；

4、從形象角度來展示會所之前入住過媽媽們滿月以后的身材恢復；

5、從寶寶健康成長的角度體現會所護理細節與游泳的設置是為了突出在家坐月子不能得到的全面招呼。

月子中心店長培訓：很高興能與各位相互學習分享，共同進步，選擇做這個專業的原因是喜歡孩子，通過今天的學習，感觸最深的是思維方式的轉變，在銷售過程中，我們往往急于成交，卻忽略了客戶的真正需求，一直以來都有把客戶當家人的理念，但是沒有落到行動中，也經常虎頭蛇尾，不能長期堅持信念，還是要沉下心來。

把精力放在客戶分析上，真正關心和愛護我們的客戶，不只為了媽媽和孩子，要為了她的家庭，貢獻我們的專業的服務和引導，上升一個服務高度，把社會責任也背負在身上，最終實現社會效益和公司效益雙豐收，也希望通過努力，將山西省的月子中心服務上升一個新高度，這需要我們每一個相關人員共同努力，首先從我做起，傳遞咪貝悅的理念，專業源于敬業，服務創造和諧. 用誠心贏得客戶；用細心服務客戶；用愛心關心客戶；用耐心打動客戶，祝愿母嬰護理行業能早日迎來我們的黃金時代。

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