月子中心店長培訓：月子會所運營與管理

月子會所運營與管理

1、人、財、物的管理

2、月子會所排班方法

3、早中晚的開會系統

4、月子會所團隊建設

5、員工激勵溝通方式

6、多部門的協調合作

7、制定制度執行方法

8、月子會所房間管理

月子中心店長培訓：嬰兒游泳是一項新型的護理服務，其原理是讓嬰兒在類似母體的羊水中做自主運動，利用水波輕柔的愛撫，促進新生兒的智力發育和健康成長。

嬰兒游泳在西方國家已非常普及。寶貝可以在30℃左右的室溫和38℃左右（正好是母親子宮羊水的溫度）的水溫里暢游。時長根據寶寶的情況約10分鐘~20分鐘不等，水可以溫柔自然地刺激寶寶的視覺、溫覺、嗅覺、觸覺，配合水中按摩，寶寶的皮膚、肢體、關節、骨骼都會得到活動與刺激，有利于增強嬰兒對外界環境的敏感度，提高其身體免疫能力。促進嬰兒全身的血液循環；增加肺活量；刺激嬰兒大腦發育；游泳還會消耗寶寶體力，吃奶好，促進睡眠提高睡眠質量，促進生長發育快；游泳還有利于嬰兒心情愉悅。整個過程不但有專業護士的全程陪護,家人也能陪同，看著“水箱”中的寶寶施展四肢，其樂融融。在這個時間段(上午9點到11點)護士還會會測寶寶的身長、體重、體溫等，并且護士會詳細記錄寶寶生長發育情況！而且這個時間段監測到的數值都是最準確的哦！

月子中心店長培訓：一、什么是營銷，一是讓別人知道你。二是你與別人的區別在哪里，三還有一個是降低社會對你的監督。所謂降低社會對你的監督，我們要做一些利他性的工作。比如說，公益講堂，做一些社會福利性的工作。去不斷的曝光我們自己。

二、銷售。第一要引起我們所銷售對象的注意，然后再加朋友圈的時候，看他的微信朋友圈了解他的生活圈子了解她的平常生活品質和客人的感興趣點。

三、我們需要溝通，溝通客人的需求。

四、找出誰是決策者，找對方向。在今天的學習中最顛覆的思想是銷售。銷售就是我們會所品牌代言人。

在月子會所坐月子。寶媽為什么要到月子會所來，寶媽的需求只有他自己知道，我們要從提問當中找到寶媽的需求點。當找到他的需求點以后那我們的銷售的氣場要足夠強大，提供一些專業建議或者意見，再針對客人的情況建議他，給他一個專業方案幫她做出選擇。鼓勵客戶有積極的態度同時也表現出我們的積極態度。

月子中心店長培訓：客戶為什么會購買？客戶的購買是等于當下的認知，加上對未來的期望。而我們要找到客戶當下的認知，他對未來有什么期望并給予專業的支持，幫助客戶做決策。當在談判的過程中，不要打斷客戶。要讓客戶積極地說出他的想法，永遠不要挑戰客戶的認知要有同理心。如果要想客人描述盡量以我們平時生活中就能夠感知的說法去告訴她。

會所銷售的產品是愛。這個對于我們銷售的時候的認知是顛覆性的概念。我們需要把銷售對象分類。我們銷售月子會所，實際上是在銷售愛。在銷售的過程中還可以體驗式銷售。比如讓寶爸聽到寶寶的心跳。讓他感受一個新生命的存在。所有陪寶媽來參觀月子會所的人，我們要給予贊美。說話提問要有助于銷售，在我們的銷售過程中，最主要的是要找到購買的邏輯。

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