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月子中心商學院
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4、月子會所差異化的6種提煉方法
計劃：
1、轉變觀念，始終關注客戶的關注點；
2、在基本套餐的框架下，進行客戶個體化的方案設計；
3、從孕前、孕中、孕后各階段提供服務，每一階段為下一階段做好鋪墊。
4、形成企業核心文化品牌：用心服務，締造寶媽健康。
今天下午我學習到的重點就是了解到客戶的認知，月子行業銷售不同于其他行業的銷售，我們不能直面的推出我們的產品，如果你首先推出的重點在于產品，大部分顧客就只是聽，如果她對比多家那她有些疑問其實已經在其他月子會所為她解決了，而沒有更多的溝通，沒有更多的溝通她就沒有辦法了解你信任你，其實對比起來每個月子中心服務內容也大同小異，所以我們不能一味的讓顧客了解我們產品而是讓我們去了解顧客！對于我們而言，顧客的認知就非常重要了，顧客認知不同，她的關注點自然也不同，我們就著重于顧客的關注點來展開話題，在展開這個話題的同時就應該去關注寶媽當下的問題，對她進行當下關懷！我們銷售就該想想是否都能解決顧客所遇到的問題，解釋發生在她身體上的變化和各種不適！所以，我們應該加強在孕期產后專業知識方面的學習，讓顧客感受到，既然我們的銷售都能這么專業，那我們的護理團隊就更值得信任了！降低顧客對我們產品價格的敏感度！還有就是個人針對性學習到的一個非常受用的技巧，針對于家里老年人，我以往都是很直面反駁她們的傳統坐月子方式的各種錯誤，有些弄的很不愉快，現在學習到了很柔和的應對老年人的一套說辭，就今天學習，下一步工作:學習如何去了解到顧客的認知！加強孕期產后專業知識方面的學習！
標桿營銷商學院成立2012年，是一家專業為企業提供營銷智慧的顧問機構。標桿營銷商學院以幫助企業提升利潤和拓展市場為宗旨，以幫助企業業績增長為核心的營銷商學院。目前標桿營銷商學院旗下擁有2家控股子公司，3大事業部：標桿營銷咨詢事業部、標桿營銷培訓事業部、連鎖門店培訓咨詢事業部。
標桿營銷商學院咨詢項目：
營銷策劃咨詢、營銷管理體系咨詢、樣板市場打造，連鎖品牌咨詢，連鎖標準化咨詢，門店經營管理咨詢，標桿銷售經驗萃取復制，標桿店長經驗萃取復制、企業大學、營銷商學院、連鎖品牌商學院。
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