賦能型月子中心銷售培訓：月子會所客戶疑問解答，異議防范和價值的重構

月子會所客戶疑問解答：異議防范和價值的重構

1、別的月子會所都有團購活動，您們怎么沒有活動。

3、你們月子會所有多少家啊，你們月子會所開業多久啦。

4、你們月子會員的醫生是24小時值班嗎？寶寶有問題你們能解決嗎？

賦能型月子中心銷售培訓：今天一天的課程，對我來說收獲極大，作為一個市場營銷學科的畢業生，我一直理解的銷售即是讓別人知道你的 產品，并可以大量的賣出產品，直至今日，我才了解到，銷售的核心還有一個重要的組成部分為降低社會對公司的監督及輿論。

此外，作為生了兩娃的媽媽，我一直認為自己是懂客戶需求的，在銷售過程中，也一直在傳達自己認為客戶想要獲取的信息給對方。但我竟然忘了個體差異及消費者不同的行為及心理學。這個可怕的錯誤分分鐘可以導致客戶的丟失，這就如同被分手還不知道自己錯在哪一樣。其實道理很簡單，只是因為我并不懂對方的需求，沒有讓客戶先開口講，沒有深挖對方來月子會所想獲取的結果。所以如果第一步的認知就是錯誤的導向，一個客戶又怎么可以順利的走入簽單環節。

最后，今天對我來說，最精彩的部分為老師講到的針對不同家庭成員的“打點”，對父親從感激和愧疚下手，對老人從對寶寶的愛下手，對寶媽要從媽媽本身和孩子的共同利益下手，而且不管是誰陪寶媽到店參觀，我們都應做好相應的準備，提供相應的服務。所以總結來說，銷售手中最厲害的牌便是愛，銷售賣的也是愛。

老師說一力降十會，所以在未來的銷售路上，我們一定要擴大我們這一力，努力抓住客戶的需求與問題，最大化的提高銷售業績。

賦能型月子中心銷售培訓：通過今天這堂復訓課，讓我加深了印象，更能理解營銷是什么，銷售是什么，我們面對的客戶是誰，如何對待客戶的認知和對未來的期望值。銷售要做到：“他懂我”而不是一味的銷售式銷售，了解了整個懷孕期間孕媽的生理心理變化，家庭角色的轉換。才能理解到你的客戶的認知方向。也更清楚月子中心賣的是什么，賣的是愛，是“愛的場地”體現月子中心給予的價值。最后老師闡述了月子中心如何賺錢，把每一步的都細化的很清楚，我也著重月子到，如何對客戶進行月子餐品嘗，嘗試改變自己以往的模式，課程灌輸給我新的理念很想法！

賦能型月子中心銷售培訓：一、什么是營銷，一是讓別人知道你。二是你與別人的區別在哪里，三還有一個是降低社會對你的監督。所謂降低社會對你的監督，我們要做一些利他性的工作。比如說，公益講堂，做一些社會福利性的工作。去不斷的曝光我們自己。

二、銷售。第一要引起我們所銷售對象的注意，然后再加朋友圈的時候，看他的微信朋友圈了解他的生活圈子了解她的平常生活品質和客人的感興趣點。

三、我們需要溝通，溝通客人的需求。

四、找出誰是決策者，找對方向。在今天的學習中最顛覆的思想是銷售。銷售就是我們會所品牌代言人。

在月子會所坐月子。寶媽為什么要到月子會所來，寶媽的需求只有他自己知道，我們要從提問當中找到寶媽的需求點。當找到他的需求點以后那我們的銷售的氣場要足夠強大，提供一些專業建議或者意見，再針對客人的情況建議他，給他一個專業方案幫她做出選擇。鼓勵客戶有積極的態度同時也表現出我們的積極態度。

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