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    月子中心講師培訓:我在這個中心工作了八年,此次學習我獲益良多。比如

    1.對于銷售過程當中及銷售后的跟蹤還有客戶入住后的客戶反饋,有一定的了解和經驗,但是通過今天李老師的課程發現自己還是有很多的不足,就像公雞過馬路那個例子,在銷售過程中慣性的以自己的經驗去判斷客戶認知,在有效提問和細膩的了解客戶經歷的時候還可以做得更好。

    2.在過去的咨詢過程當中,我過多的注重了寶媽的想法和寶媽的感受,忽略了寶爸及其家人的感受以及作用。 

    3.在以前只和寶媽籠統的聊孕檢,孕期準備和孕期注意事項等話題,通過今天的課程我學到了以孕齡為基礎分階段根據不同的寶媽遇到的問題去聊。謝謝老師今天精彩的分享,期待明天的學習內容。


    月子中心講師培訓08



    月子中心講師培訓:我是護士出身,衛校畢業后 進入了這個行業做了銷售。很感謝有這次出行和大家交流的機會,讓我來和各位前輩好好學習。下面我要和大家分享一下我今天所學的東西

    1.分清了銷售和營銷:銷售和營銷是很容易混淆的兩個詞 我覺得今天我學到我現在的理解是 銷售是為了單純提升業績 而營銷是維護于客戶之間的關系 然后得到客戶的肯定再開展我們的工作這樣才可以持續得到消費者的青睞。

     

    2.得到顧客的信任:切身處地的為顧客著想 想顧客所想給顧客所需 這樣拉近和顧客的距離 不再傳統的只是客戶之間的關系。

     

    3.改變傳統模式:為客戶量身定做方案,最適合顧客的才是最好的,不能總是生搬硬套,要了解客戶需要什么 ,然后為她定制最適合她的方案。找到客戶當下認識,產生共鳴取得信任,解決客人未來期望,在輕松的聊天中鏈接銷售。為準父母提供我們的核心產品(專業的月子照顧~嬰兒專業護理)提供多樣化的產品結構,滿足不同的消費需求!用心做事,用心為客戶著想,為客戶提供最貼心的服務!


    月子中心講師培訓09



    月子中心講師培訓:今天的學習進一步開拓思路,特別是有豐富經驗的老師們毫無保留的分享,為我們以后少走彎路提供很大的幫助,謝謝大家!以下談幾點體會:1、溝通要鏈接客戶當下認知,耐心聆聽,挖掘客戶內心真實想法,從溝通中導入服務;2、不要挑戰客戶的認知;3、對客戶進行分類,照顧不同客戶的需求;4、對客戶講授孕前生理變化加深對產后康復認識及認同坐月子中心的作用。計劃:1、轉變觀念,始終關注客戶的關注點;2、在基本套餐的框架下,進行客戶個體化的方案設計;3、從孕前、孕中、孕后各階段提供服務,每一階段為下一階段做好鋪墊。4、形成企業核心文化品牌:用心服務,締造寶媽健康。



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